2022年4月13日，工商银行官方发布《关于个人外汇买卖及外币兑换业务相关安排的通告》称，自4月17日0时起，该行关闭个人外汇买卖业务电话银行和工银E投资渠道。客户可继续通过网上银行、手机银行渠道办理业务。
同时，自6月12日0时起，该行暂停个人外汇买卖业务新客户签约及全部交易品种的开仓交易，持仓客户的平仓交易不受影响。
不过，工行亦强调，本次该行仅调整个人外汇买卖业务，不涉及个人结售汇业务。个人结售汇业务可正常办理。
工行外汇买卖是该行为客户提供的不同外汇之间买卖的投资交易产品。由于点差成本过高，甚也很少有投资者参与其中。
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