澳洲国民银行(NAB)成为了澳大利亚最新自动阻止在线支付交易描述和参考字段中的辱骂和威胁性语言的银行。
2022年3日,来自6.800名独特客户的10.000多笔不自交易被阻止,在困洲国民银行的iOS和安点应用中,带有攻击性词汇和短语的支付将不会因变化而得到处理。
自2020年11月以来,该银行与澳大利亚其他银行一起,一直在积极阻止网上银行的不良交易,客户会收到一条实时信息,告知他们需要修改描述才能进行交易。
澳洲国民银行集团个人银行业务执行官Rachel Slade表示,该银行决心确保数字交易不能被用作不良行为的工具。
“除了最近加强的网上银行保护措施外,现在还有大约1300个单词和短语在我们的应用中被阻止。我们银行的移动应用现在可以立即识别出被替换在被禁单词和短语中的特殊字符和空格。同样,它也能识别出一个词是否可允许使用,因为该应用与账户持有人的法定名称或企业名称相匹配,”Slade讲到。
澳大利亚联邦银行在2020年的一项研究发现,超过8000名客户收到了多笔低价值的存款,通常不到1美元,其中有潜在的不良信息。
Slade称,该银行将终止那些继续使用其网上银行系统发送威胁性信息的客户的账户。
“这种滥用可能会影响所有类型的客户,从使用交易手段欺侮他人的青少年,到进行财务虐待的亲密伴侣。”