Q1：瑞讯银行发展简史：注册、发展、收购、分支机构、重大事件（更新至2020年10月）？
A：启蒙阶段：1990年由Marc和Paolo创建了金融软件和网络应用开发公司Marvel Communications公司。是瑞讯的先驱。
1996年发布首个金融平台，可以免费获取瑞士证券交易所内所内所有股票的价格。
2000年5月瑞讯控股在瑞士证券交易所（SIX）上市，代码SQN。
2001年瑞讯获取银行牌照，并实现与瑞士证交所、美国纽交所、纳斯达克和AMEX交易所建立连接。同年获取瑞士最佳在线经纪商。
2010年收购瑞士最大外汇交易商之一的ACM公司。
2013年收购瑞士另外一家外汇银行MIG，瑞讯银行正式挺进全球十大零售外汇经纪商行列。
2014年合作瑞士邮政银行。
2017 年，瑞讯到达了另一个重要的里程碑，成为首家为客户提供五种加密货币（比特币、比特币现金、以太坊、莱特币和瑞波币）安全便捷交易服务的银行。
2018年，瑞讯收购了位于卢森堡的 Internaxx Bank S.A.，后者拥有约 12,000 名客户和 20 亿欧元的客户资产。瑞讯正式在欧洲获取一席之地。
2018年，瑞讯成功推出了另一项创新产品——多币种信用卡，支持 12 种支付货币，且免货币转换费。
2019年，继创建瑞讯香港分支机构以后，创建最新一个分支机构瑞讯新加坡分支机构.
Q2：瑞讯总部地址，以及目前分支机构情况？
A：瑞讯银行总部位于格朗：Chemin de la Cretaux 33, 1196 GLAND, SWITZERLAND(也是瑞讯银行的汇款地址，同时也向大家说明了一个问题，中国大陆客户全部是开到瑞讯瑞士总部的)。
瑞讯银行目前在全球6个国家10座城市设有分支机构：
境内：格兰、苏黎世、伯恩；
境外：伦敦（英国）、香港（中国）、莱佛士（新加坡）、迪拜2个（阿联酋）、马耳他。
其中香港分支机构：香港中西區中環花園道3號工商銀行大廈3202-3204室（直接邮寄地址）
Q3：瑞讯怎么有两个网站：https://en.swissquote.com和https://china.swissquote.com？
A：
中文网址：https://china.swissquote.com
英文网址：https://en.swissquote.com
直接可以切换。
Q4：瑞讯银行有多少业务类型？对应的共有几种账户（大类）？
A：四种
外汇业务、证券业务、智能投顾业务、抵押贷款与借贷业务。
持有eForex accounts外汇、Trading accounts证券、Saving accounts储蓄和Robo-Advisory accounts智能投顾。
Q5：瑞讯外汇业务分支上一共提供几种账户类型（小类）？
A：四种。
标准账户：1000美金起、欧美1.8起
高级账户：10000美金起、欧美1.4起
顶级账户：50000美金起、欧美1.1起
机构账户：200 000美金起
Q6：Swissquote瑞讯银行一共支持多种外汇、CFD交易平台？
A：四种
支持MT4、
支持MT5、
支持自有交易平台Advanced Trader、
支持网络交易平台Web
Q7：Swissquote瑞讯银行当前持有的主流牌照有哪些，大陆客户的账户开到？
A：三块。
分别是英国FCA牌照、香港SFC3号牌、瑞士Finma牌照。目前中国大陆客户统一开到瑞士Finma监管账户。（直接可以在电汇的接收款地址看到）。
Q8：经常有看到Swissquote Bank SA，这其中的SA代表的是什么意思？
A ：SA=股份公司
瑞士是一个多语言的国家，其中官方认定的语音就有四种：德语、法语、意大利语和罗曼什语。SA系法语Societe Anonym、意大利语baiduSocieta Anonima和西班牙语Sociedad Anonima的简称，均译为“股份公司”。
Q9：全球比较知名的外汇监管机构有哪些，目前现状如何，且Finma监管什么情况？
A：主要有
1）美国CFTC/NFA：杠杆上限50倍，且遵守FIFO规章制度，不接收海外客户。（相关知识面：三次大刀阔斧的改革）。
2）英国FCA：2018年元旦收紧政策，杠杆上限30倍，且对经纪商broker的财务透明度要求很高。
3）香港SFC（3号牌）：20倍杠杆上限。
4）日本FSA跟瑞士Finma ：不接收海外客户，杠杆上限25倍。关于Finma，要谈及瑞士外汇市场，09年以前混乱如今天的中国大陆，09年Finma组建以后，大刀阔斧改革：只有具备银行资质的机构才能够从事零售外汇保证金业务。且单个账户享受最高10万瑞郎的保障计划。
Q10：Swissquote瑞讯银行所有的使用过的入金汇款渠道有哪些，现在都是什么情况？
A：
支付宝上银汇款（2019年6月暂停使用）、
中国银联：暂停使用、
跨境电汇：支持（目前主要方式）
信用卡入金：支持境外银行机构（含中国的银行在境外的分支机构，比如中银香港）
数字币入金：支持
内转：支持
银行卡出金：支持
Q11：有没有渠道方式了解到Swissquote瑞讯银行的财报等发展情况等等？
A：有的。
年报：H1-xxxx年报（半年报）、FY-xxxx年报（全年报）。
Q12：Swissquote瑞讯银行开户以后有CH开头的21位数字的号码跟一个1开头的7位数的短号码有什么区别吗？
A：
IBAN——国际银行账户号码，具体来说是欧共体银行组织代码，类似于SWIFT CODE。但是中国不是欧盟成员国，也不曾加入该组织，故此中国的银行是没有IBAN代码的。
案例：
CH1408781000145941400共计21位字母加数字，其中CH是国家代码瑞士，依次后面的14是控制数字（在此不作深究），08781是银行清算编号，往后走000145941400是账户号码BAN，根据银行规则不加上0，则是短账户号码1459414这个就是我们MT4、MT5上看大的短号码，主要用瑞士个人网银等内部使用。比如内转等等。
Q13：Swissquote瑞讯银行支持几种支付卡/实体卡/信用卡和预付卡？
A：四种
黄金多币种信用卡、
白银多币种信用卡、
数字多币种信用卡、
白银预付卡
Q14：Swissquote瑞讯银行最核心的优势是什么？
A：安全性。
第一，银行机构。
瑞士最大且唯一一家上市外汇银行，一共可以为客户提供30多万种交易资产，为全球30多万投资者（活跃客户），共计330亿瑞郎交易资产。
第二，保障计划。
目前中国大陆市场，唯一一家能够开到且接收保障计划的监管机构Finma（中国大陆客户不能再开到英国FCA），单个账户享受最高10万瑞郎保障计划。
在当前全球外汇市场中比较高危风险的中国大陆市场，浑浑噩噩的市场造就了很多投资者本金的损失，跑路、资金盘如雨后春笋般拔地而起，大批量投资者被一次次的收割。瑞讯银行——值得信赖的银行外汇。
Q15：Swissquote瑞讯银行的短板在哪？
A：服务跟不上
同其他全球一档零售外汇经纪商一样，出于中国市场政策限制，瑞讯银行在大陆并没有设置专门的直属办公点，且遵守香港法律法规（瑞讯亚洲业务归香港负责），开户较为麻烦。且后期对零售客户的服务跟不上。同时，Swissquote没有类似于IG集团的门户网站，且在中国大陆市场没有成熟专业的投教服务机构，时常会出现遇到问题“求救无门”的惨状。
Q16：Swissquote瑞讯银行交易平台的系统时间采用哪里的时间？
A：CET
——欧洲中部时间Central Eurpean Time，比世界标准时间UTC早一个时区。冬令时为UTC+1，夏令时为UTC+2.
故此，目前瑞讯银行交易品平台（MT4、MT5、Web和Advanced）系统时间+6H=北京时间。
Q17：Swissquote瑞讯银行的黄金隔夜利息为什么是0.001美金，怎么计算的呢？
A：黄金隔夜利息的计算方式比较特殊，是按照报价*参数来计算的，
也就是说，隔夜利息是比如报价1900的时候：
1900*0.001=1.9美金（取样的时候空，支出）
Q18：Swissquote瑞讯银行的外汇账户的强平比例是多少？
A:30%
Q19：Swissquote瑞讯银行的预付卡费用有哪些？相关费用怎么样？
A：
充值费1%，起步5货币（欧元/美元/瑞郎，下同）；
邮寄费50货币；
外币交易1.5%；
取现：3.5%,最低5单位货币
换卡：20单位货币
Q20：Swissquote瑞讯银行最小挂单/止损间距是多少？
A:0
主流产品欧美、黄金等都是没有间距的，也即0.
Q21：Swissquote瑞讯银行开户的主要邮件有哪几封？《必备邮件》
A：5封
个人网银用户名邮件、网银密码邮件
接收款地址邮件、
MT4邮件、
MT4密码邮件
Q22：Swissquote瑞讯银行使用什么来保障个人网银账户的安全性？
A：三级卡密
每个人的三级卡密都是相互独立不同的。切记要保存收藏。
Q23：Swissquote瑞讯银行目前用的主要服务器有哪些？
A：
MT4：Swissquote-Live6
MT5：Swissquote Bank SA
Q24：瑞讯银行外汇部门人员工作时间？
A：
香港：北京时间早九晚六；
瑞士：欧洲中部时间早九晚六=北京时间下午3点到12点。(夏令时)。
Q25：Swissquote瑞讯银行出入资金的时间？
A：
入金下午14:00前汇款一般当天到账，以后汇款次日到账，具体要根据银行的办理进度。节假日顺延。
出金最快2个小时到账，下午16:00点前提款一般当天到账，有的次日凌晨到账。
说明：具体以银行办理速度为准。
Q26：开设账户需要哪些资料，大概需要多久能够开好？
中文姓名：
英文拼音:
手機:
電郵:
公司名稱:
工作地址:
工作職位：
工作年期：
身份証, 正反面
整个流程到可以汇款一般当天处理好。
Q27：开户的流程有哪些？
A：
第一步：提供材料
第二步：接收来电：1-2分钟的风险确认电话
第三步：查收邮件：查收网银用户名邮件、密码邮件和接收款地址邮件
第四步：汇款入金：根据邮件三汇款
第五步：查收MT4：
第六步：登陆交易：搜索Swissquote-Live6，登录交易
具体步骤顺序未必严格执行。
Q28：开户给到的是官方的标准点差吗，有什么其他的费用吗？
答：是的
100%原始成本，没有其他费用。
Q29: 可以通过官网在线开户吗？
答：可以
第一步：通过开户链接https://trade.swissquote.ch/signup/public/form/full/fx/com/individual？lang=cn&partnerid=91f78cf5-4b61-4aa3-abfd-fa2880a595f8#full/fx/com/individual/step1在线填写资料提交
第二步：使用护照进行视频认证
第三步：查收邮件：查收网银用户名邮件、密码邮件和接收款地址邮件
第四步：汇款入金：根据邮件三汇款
第五步：查收MT4：
第六步：登陆交易：搜索Swissquote-Live6，登录交易
开户入金交易过程中遇到问题请联系瑞讯客户经理Alex，蝙蝠号：11059537（微信容易被封）
举报电话: 13816368049
