警惕假冒汇丰的网络贷款及短信钓鱼诈骗，保护账户资金安全

　　今年以来，我行获悉多起冒充汇丰银行及其工作人员进行招摇撞骗的案件。

　　案件一为目前最为普遍的诈骗手法。诈骗分子通过电话营销或线上广告等渠道，冒充我行员工诱导受害者办理个人网络贷款， 并向客户索要个人身份信息、银行账户、验证码等重要的支付安全信息，要求客户在线签署贷款相关合同。同时以验资为由让客户在其收款账户中存入以贷款保证金或担保金等名义的资金，因犯罪分子已拿到客户的账户信息，故随即转走客户卡里的余额。若客户表示不肯存入资金，犯罪分子就威胁客户上报征信，并出具伪造的监管账户冻结令。部分受害者听信按要求做后，发现贷款资金迟迟没到账，再次通过微信联系骗子，已被拉黑。甚至被诈骗分子骗至我行营业网点处理贷款事宜，但客户到达我行后并未联系上假冒我行的工作人员，才意识到上当受骗。

　　案件二中，诈骗分子通过伪造带有我行商标的虚假应用程序（简称APP），以高息投资为诱饵进行诱导宣传。非银行客户的受害者在手机上下载这些APP，并往里充值打款，此后该资金再也无法取回，造成了一定数额的经济损失。

　　案件三中：不法分子通过群发短信方式，以虚假贷款申请、账户被风控、手机银行失效或身份证过期等为由，诱骗客户点击假冒网页链接或回拨预留电话，并引导客户提供或填写账号、手机号、登录密码、短信验证码、交易密码等信息，不法分子在客户提供信息完成后故意将系统页面或电话处于等待状态，在此期间利用其它手机或电脑终端，冒用客户身份登录客户手机银行或网上银行进行转账操作，完成资金盗取。

　　请谨记：我行尚未开通如网贷、信用贷、征信贷等个人贷款业务，也不会通过电话、短信、社交媒体、聊天软件、电子链接、支付二维码等方式向您索要任何账户资金信息或收取保证金及手续费等费用。如有疑问请及时联系我行工作人员或客服热线95366，如遇电信诈骗，请及时拨打110报警！

　　为防范钓鱼欺诈，提醒广大客户，在登录网站和办理网上业务时，保护个人信息安全，提高风险防范意识。

　　办理我行在线业务时请认清以下渠道：

　　官方门户网站：https://www.hsbc.com.cn/

　　客户服务热线：95366

　　*若您在海外或港澳台地区，拨打95366请在号码前加拨中国国际电话区号+86 (21)。

　　下载手机银行App应用程序：苹果用户可前往AppStore下载“汇丰银行”或 “HSBC China”（根据系统语言选择）；安卓用户可前往百度手机助手、华为应用市场、小米应用商店、腾讯应用宝、谷歌市场搜索 “汇丰银行”下载。

　　关注微信公众号“客户服务”，我们的在线客服（小丰）会为您解答各类问题。

　　避免误入假冒网站

　　我行网址为https://www.hsbc.com.cn/，我行发送的短信若内嵌链接，格式为：hsbc.com.cn/XXX，多用于产品和服务推广。安全起见，若无法确认内嵌链接的域名准确性，建议您手工输入我行网址登陆网站，不要轻易通过点击短信、彩信、电子邮件、QQ、微信等即时通信工具中的链接访问我行网站。切记不要访问来历不明的网站，并请留意地址栏域名的变化。

　　请谨记：我行不会通过短信、彩信、电子邮件、社交媒体、聊天软件等方式内嵌网页链接，向客户索取银行卡及任何账户信息。若点击以假冒我行名义的未明链接，需要您输入银行卡账号、登录密码、短信验证码、交易密码等重要信息，千万别输入！

　　不要轻信任何假借银行名义发布的虚假信息

　　不要轻信陌生短信、电话、邮件、微信或其他方式通知的有关网银过期、系统升级、安全认证工具升级和修改密码等内容。若遇系统升级与维护等情况，我行会提前通过门户网站公告客户，不会以此理由要求客户输入银行卡账号、密码等个人资料信息。

　　保管好个人身份信息与个人电子设备

　　请保护好您的身份证号、手机号、网银用户名、登录密码、卡交易密码、验证码等个人信息，不要在不熟悉的网站上输入，不要随意泄露他人。请及时更新电脑杀毒软件，关注电子设备信息安全，切记不要从非官方渠道下载汇丰银行的网上银行或手机银行相关控件程序。

　　如发现自己上当受骗，请立即联系银行冻结银行账户，保存证据，及时报警！

　　1、伪冒汇丰虚假手机客户端：

　　2、伪冒汇丰虚假投资App:

　　3、伪冒汇丰虚假投资App:

　　4、钓鱼短信：

　　免责声明