【守正热点】客户为什么会收到回访电话？

　　HFZQQZFGS

　　每日晚间8点，华福小福牛带您盘后分析财经要闻与行情走向。作为我司投顾社区体验入口，致力于投顾策略展示。由省级投资者教育基地华福证券·泉州基地承办。

　　福建

　　客户为什么会收到回访电话

　　我有时候会接到一些来自证券公司所谓的回访电话，这是为什么呢？

　　根据证监会2003年发布的《证券公司内部控制指引》，其中便要求“证券公司应建立由相对独立人员对重点客户进行定期回访的制度。”

　　而在2010年证监会出台的相关规定中，证监会更是明确要求：“证券公司，应建立健全客户回访制度，及时发现并纠正不规范行为。”

　　故而，证券公司通过建立客户回访机制，可向客户确认其参与证券投资的真实性与合法性，若涉及证券公司从业人员违规行为的，协助证券公司及时发现及防范潜在的风险，继而保护投资者合法权益。

　　当然，证券公司对回访人员、回访形式、回访时限等有严格的内部管理要求，以求尽可能地保证回访效果。

　　华福证券的回访形式主要包括：互联网问卷回访、电话回访、当面回访等形式。

　　温馨提示

　　所以，若您收到来自证券公司的回访电话，也烦请配合工作人员完成相应的工作，协助证券公司工作人员通过回访的形式，规范证券公司向投资者提供金融产品和服务的行为，与证券公司共同维护公开、公平、公正的金融市场环境。

　　免责声明

　　本栏目仅为投资者教育目的而发布，本公司对这些信息的准确性和完整性不作任何保证，不构成任何投资建议，投资者不应该以该等信息取代其独立判断或仅根据该等信息做出决策。华福证券投资者教育基地力求本栏目信息准确可靠，但对这些信息的准确性或完整性不作保证，亦不对因使用该等信息而引发或可能引发的损失承担任何责任。