第一上海丨【公司访问】中国移动（941）：转型升级不断深入，经营业绩全面向好

　　2021年中期业绩表现

　　2021年上半年，公司营运收入达到人民币4436亿元，同比增长13.8%，股东应占利润591亿，每股盈利2.89元，同比增长6.0%。通信服务收入3932亿元，同比增长9.8%，增速创十年新高。5G网络客户规模1.27亿户，渗透率快速提升，带动移动ARPU值达到52.2元，同比增长3.8%，实现企稳回升。DICT业务收入334亿元，同比增长59.8%，增势强劲；智慧家庭增值业务收入101亿元，同比增长35.6%，保持快速增长。上半年公司经营净利润率13.3%，继续保持全球一流运营商领先水平。2021年中期每股派息1.63港元，同比增长6.5%。

　　个人市场业务规模稳固，收入企稳回升

　　公司深化基于规模的价值经营，推动5G量质并重发展，引领通信消费升级，提升用户体验。升级品牌运营，结合全球通、动感地带、神州行三大品牌内涵，利用大数据营销服务措施，满足客户的个性化需求。截至2021年6月底，公司移动客户达到9.46亿户，净增359万户，其中5G套餐客户达到2.51亿户，净增0.86亿户，4G转5G的需求使ARPU提升了10.0%，移动ARPU为52.2元，同比增长3.8%，扭转了2018年以来的下滑趋势，个人市场收入实现了正增长，达到2555亿元，同比增长0.7%。

　　家庭市场业务量收双升，增长强劲

　　公司加大力度建设“全千兆+云生活”的服务体系。在智慧家庭领域，完善家庭场景布局，加速拓展智能组网、家庭安防、语音遥控器等应用规模。上半年，家庭宽 带客户达到2.05亿户，净增1339万户。其中，“魔百和”用户达到1.54亿户，渗透率达到74.8%。得益于带宽升级以及增值应用融合的拉动，家庭宽带综合ARPU达到41.1元，同比增长16.2%。家庭市场收入保持快速增长，达到501亿元，同比增长33.7%。

　　政企市场业务持续保持快速增长

　　公司持续推进“网+云+DICT”融合发展，提质增收，打造云网一体、云数融通、云质融合、云边协同的差异化优势，强化云资源产品能力。截至2021年6月底，公司政企客户达到1553万家，收入730亿元，同比增长32.4%。其中，IDC收入118亿元，同比增长27.0%，可用机架37.2万架，主要为头部互联网企业、政府机关和金融机构等服务。移动云收入97亿云，同比增长118.1%，其中公有云收入64亿元，私有云收入33亿元。专线收入135亿元，同比增长7.7%。ICT收入80亿元，同比增长57.3%。

　　新型市场业务成效明显

　　新兴市场收入145亿元，同比增长22.6%。国际业务方面，收入67亿元，同比增长19.5%，国际/港澳台漫游服务覆盖264个方向，5G开通方向43个，保持全球领先。数字内容业务方面，收入77亿元，同比增长25.1%%，主要是由咪咕视频和视频彩铃贡献。股权投资方面，投资收益达到65亿元，对净利润贡献占比11.0%,主要是来自于对浦发银行和中国铁塔的投资。公司加快服务数智化转型，随着10086智能化综合服务门户全面上线，智能化服务工具规模化应用不断加强。全员服务意 识进一 步深化，“心级服务”形象渐入人心，整体服务水平和客户满意度稳步提升。