在守正创新中实现新作为——记2020年度优秀部门南昌营业部

　　客服热线：400 888 8208

　　黑天鹅频发的年代，只有心中有阳光、脚下有力量,才能行稳致远。南昌营业部正是如此，他们直面挑战、抢抓机遇，深耕细作、砥砺前行，协同共进、创新发展，2020年在公司各分支机构中利润名列前茅，超额完成目标，完成率194%，较2019年增长76%。

　　深耕主业 聚焦主责

　　依托江西有色产业的显著优势，借力集团在省内的品牌影响力，营业部坚持深耕有色产业客户。然而产业客户开发周期长，不确定性大，在以年为单位的开发过程中，市场人员常常每月上门拜访至少两次，服务、沟通、公司支持等各方面都很顺畅，但可能没有任何效果。“我们没有一鸣惊人的员工，但每个人都保持了一颗初心、坚守了一颗恒心。”营业部总经理周莉说。

　　经过两到三年的默默耕耘，前期跟进的客户陆续入金，2020年营业部日均权益达2.3亿元，较2019年增长91%，超额完成目标。

　　自2019年起，营业部肩负起维护集团和江西辖区内二级单位的责任。到目前一共负责了包括股份公司等在内的近十家单位，每位市场人员平均负责一到两家单位。通过持续主动给自己“加码”“充电”，如今他们个个能独当一面，除了做好常规的每日信息跟进和每月实地拜访工作，还能实时按照对方需求组织研讨会议或相关培训项目，更能独自处理好常规的二级单位头寸管理、切换软件、穿透数据等专业问题。专业、全面、及时的服务，让营业部收获了一片赞扬。

　　立足当下 放眼未来

　　“我们立足于江西，背靠集团，主要客户群体是有色产业客户，目前铜的产业客户基本已经走访到位，而且竞争十分激烈。中国是铅、锌精矿及精炼铅、精炼锌的生产大国。江西的铅锌资源丰富且铅锌产业发展态势良好。于是，我们早于大多数同行，三年前就开始布局并启动了铅锌板块的开发。”周莉介绍道。

　　截至目前，营业部已经成功开发了包括江西最大的铅酸电池生产商——京九电源在内的多家省内铅酸电池、铅锌矿贸易商客户，保证金峰值达到1600万元。

　　说到京九电源，市场人员用了近三年时间才开发成功。不同于专业客户，起初该客户因不懂期货而十分排斥，在市场人员与客户反复沟通，灌输套期保值的理念，讲解运作机制、风险规避作用等一系列努力下，客户才对期货有了正确的认知。不仅如此，市场人员还提前备好课，通过深入了解企业的库存、运营、财务等状况，最后结合专业提出有效建议。“在江西省的期货公司中，你们算是很专业的。”交流中，企业负责人对市场人员的专业度给予了高度认可，这也最终促使企业入金交易。

　　求新思变 聚势而为

　　知常明变者赢，守正创新者进。营业部一直在积极推进创新业务、寻求业务改变，着力培育新增长点、催生发展新动能。

　　除了积极推进场外期权创新业务，通过场外期权创收并增强客户粘性，营业部更是突破重重关卡拿下了江西省首单由交易所支持开展的“保险+期货”试点项目——江西九江鸡蛋价格险试点项目，于2019年12月顺利结项。此后，营业部又先后落实了九江“保险+期货”抗疫项目和定南生猪饲料“保险+期货”项目，并全部顺利结项。不少客户都说：“从来没想过期货对我们有这么大的帮助，以后做金融业务我们就只认你们金瑞了！”

　　让服务“锦上添花”，是营业部做好客户服务的一大宗旨。“江西省内的电缆企业基本以中小型为主，而且期货服务竞争尤为激烈。为了差异化竞争，我们在摸清大量客户订单较多，但保值资金欠缺的实际情况后，逐步在日常服务中引入期权保值策略，提供由金瑞资本定制的零成本保值策略和直接买入看涨期权保值策略，由客户自主选择，客户认可后入场交易，从而有效控制采购成本。”周莉说。

　　此外，积极协调集团资源与客户方集团领导沟通交流，加深双方集团层面的合作关系；在期货保值方面深入到套期保值会计，充分借力集团相关经验，为客户切实解决保值会计中存在的问题……服务创新不尽其数。

　　未来，南昌营业部将始终牢记并践行“与客户同心、与企业同德、与奋斗同进”的核心价值观，坚持长期主义，凝心聚力、团结协作、奋勇前进，努力在守正创新中实现新作为！

　　END

　　1.要闻 | 公司2021年皋兰生猪“保险+期货”项目顺利签约

　　2.要闻 | 江西铜业股份有限公司副总经理、金瑞期货监事陈羽年当选上海期货交易所第四届理事会会员理事

　　3.研报 | 2021有色年报合集

　　4.通讯 | 2020年度优秀部门信息技术部：“硬核”IT技术 赋能企业发展

　　5.通讯 | 2020年度优秀部门广州分公司：提升服务 创新发展

　　好看~就点个在看？