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银监会:要严控银行员工非法出售客户信息

2016年11月22日 13:3821世纪经济报道
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摘要:银行的信息安全要求是比较高的,但是银行存款“被盗”案仍然频发,客户信息资料的保护也存在一些盲点,或者说意识淡薄的情况。

  (原标题:银监会提示银行信息泄露风险 严防“内鬼”出售客户信息)

银监会:要严控银行员工非法出售客户信息

  2016年11月22日消息,银行的信息安全要求是比较高的,但是银行存款“被盗”案仍然频发,客户信息资料的保护也存在一些盲点,或者说意识淡薄的情况。

  当前,电信诈骗猖獗,窃取个人银行卡等信息犯罪案 件也频繁发生,甚至不乏银行员工违规获取并出售客户信息的现象。

  近日,21世纪经济报道记者获悉,银监会办公厅下发了《关于银行业金融机构客户个人信息泄露案件风险提示的通知》,要求银行业金融机构加强内控合规管理,健全客户个人信息管理制度,严格约束员工行为。

  严控银行员工非法出售客户信息

  近年来,银行业金融机构发生多起员工违规查询、出售或非法提供个人信息的案件或风险事件,反映出银行对客户个人信息保护工作管理不严,内控制度建设执行不力等问题。

  某股份制银行人士表示,银行的信息安全要求是比较高的,但是客户信息资料的保护也存在一些盲点,或者说意识淡薄的情况。比如之前就有银行帮助P2P、小贷公司等第三方查询贷款客户征信报告,并把查询结果提供给第三方的情况。

  银监会在前述通知中表示,部分银行业金融机构客户个人信息管理使用制度不健全,岗位制约和机制监督缺失,未能严格按照相关、监管要求完善内容制度建设。执行中,存在未经授权或者未按规定程序查询、获取适用个人信息的问题。

  甚至在一些贩卖个人信息的案件中,还有银行“内鬼”出售客户的信息非法获利。银监会在风险提示中表示,目前存在的问题包括:“管理教育不到位,员工行为失控。未能有效建立良好的企业文化。客户信息保护意识淡薄,对员工日常行为疏于管理。个别员工在社会不法分子的利益诱惑下,非法出售或提供个人信息,造成案件风险。”

  比如,四川绵阳警方最近破获了一起侵犯公民个人信息案,抓获包括银行行长在内的犯罪团伙骨干分子15人、查获公民银行个人信息257万条、涉案资金230万元。此前也有银行员工通过获取的征信系统查询账号登录银行内网,获取公民个人征信报告50余万份,以每份30-50元不等的价格出售给各级中间商。

  外包服务存隐患

  此外,银监会也表示,部分银行业务信息系统建设应用管理不完善,存在安全隐患。信息在存储、传输、处理过程中,未严格建立风险防范机制,存在非授权员工查询、下载、保存客户个人信息的风险隐患。信息系统运维管理、数据提取及使用、密码管理、网络访问等环节管控不严格,存在泄漏敏感数据安全隐患。

  前述股份制银行人士向21世纪经济报道记者表示:“银行的信息技术安全要求非常高,就系统本身安全性来说,很少会出问题,主要是人员在操作过程中容易出现风险。另外,还有一个安全隐患就是中小银行将信息系统的部分业务外包,第三方的外包服务机构容易出现问题。”

  银监会也同时提示了银行业务外包的风险。通知中称:“部分银行业金融机构业务外包管控不严,责任约束机制缺失,委托代理开展业务过程中,未能有效管控外包机构、人员非法获取、处理客户信息的行为,存在第三方泄漏客户信息的安全隐患。”

  银监会在要求各银行做好内控管理的同时,也要求银行业组织开展个人客户信息泄露风险隐患排查工作,对排查中发现的问题,举一反三,落实责任,及时整改,严肃处理发现的违规问题,对涉嫌犯罪的,及时向公安机关报案。

  对于部分员工的违法违规行为,银监会要求银行业要配合公安机关,切实做好严厉打击银行业金融机构员工利用职务之便,出售或非法侵害个人信息的行为。

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( 本文转自:“21世纪经济报道”, 不代表中金网立场 )

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