银行卡被掉包 存入陌生账户的钱谁该为此负责

2016年11月17日 14:15南方都市报
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摘要:在银行柜台存钱,不慎将2 .34万元存入一陌生账户,准备签单确认时才发现不妥,欲取回存款,银行却表示无权取出。市民杨先生有此遭遇,如今过了近一年,钱仍在陌生账户中,不过已被银行冻结。

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银行卡被掉包

  (原标题:两万多存进了别人账户 签名才发现银行卡陌生)

  2016年11月17日消息,银行卡被掉包,准备签单确认时才发现不妥,已存入的钱被银行冻结,谁该为此负责?

  在银行柜台存钱,不慎将2 .34万元存入一陌生账户,准备签单确认时才发现不妥,欲取回存款,银行却表示无权取出。市民杨先生有此遭遇,如今过了近一年,钱仍在陌生账户中,不过已被银行冻结。

  存钱才发现银行卡被调包了

  今年68岁的杨先生家住番禺市桥,去年12月的一天为给儿子买的二手房交税,到附近某银行存款。他平时极少使用银行卡,当天在银行,他从卡包取出银行卡递给柜台职员,一次性存了2 .34万元。杨先生称,在此过程中,银行职员并未核实其身份及该卡卡主身份,当银行职员让他签名确认时,他才发现卡并非他本人的,而是一个叫“罗明”的陌生人。“我也不知道银行卡什么时候被调包了。”杨先生说,原本他的卡放在包里,但不知何时、在什么情况下被换成了陌生人的卡。

  发现存错卡后,杨先生拒绝签字确认,要求银行职员取出款项。但对方表示,存款已完成,只有卡主本人能取款。杨先生随即报警,警察到场后也束手无策,最后杨先生只能先行离开,待银行处理。

  存入陌生账户的钱被银行冻结

  次日,银行通知杨先生,不签名的话就无法证明杨先生向该陌生账户存进了2 .34万元,最终杨先生在存款确认单上签名。

  为确保双方利益,银行将“罗明”账户上的2.34万元进行了冻结。随后,杨先生设法获得“罗明”的身份信息,得知其为湖南邵阳人。今年8月,杨先生到该地寻找罗明无果,“我还写了三封信给他,但都没有回复”。银行建议杨先生通过法律途径追索,但因为罗明不是本地居民,番禺区法院无法受理。

  如今时隔近一年,杨先生的钱一直无法取回。“如果当时银行职员核实一下我的身份或卡主的身份,就不会发生这种事。”杨先生说。

银行卡被掉包

  银行:柜台操作大额存款才需出示身份证

  记者从当事银行获悉,去年12月杨先生来柜台存款,银行方面将钱存入他提供的户名为“罗明”的银行卡,整个操作按银行业的统一规范手续办理。款项存入后,杨先生称所持银行卡是被调包的,但这一说法未能得到证实。

  对于杨先生所说当时职员没让他出示身份证,银行方面回应说程序合规,按照银行规定,在柜台操作大额存款(5万元以上)时才需出示身份证(如本人存款,需要出示本人身份证,如他人代为办理,需要出示双方的身份证)。

  “在客户反馈相关情况后,我们想方设法保护客户的利益,采取了相关应急措施,第一时间对汇入账户进行了限额止付,并协助客户积极同公安机关等部门多次沟通。沟通后,公安机关认为无证据证明该事件属于诈骗行为,无法立案。对于杨先生这种情况,我们建议他通过法律途径追索。”银行负责人说。

  律师:银行未尽到必要提醒义务

  广州公益律师廖建勋表示,杨先生在银行柜台办理存款过程中,银行在存款过程中没有按照流程来,应当查看存款人身份证明,检查是否与卡主身份一致,如果不一致,要尽到必要的提醒义务,否则银行有过错。但是否需要银行承担赔偿责任,则要区分情况。这种情形,陌生卡主在没有法律关系的情况下获得了这笔存款,已构成了不当得利。杨先生可以通过民事起诉方式,要求对方予以归还。如果对方不在广州番禺,且没有居住记录,就要到对方住所地区进行起诉。

  廖建勋建议,如果杨先生通过所有手段都没有办法追回这笔钱,可以考虑起诉银行,银行没有起到提醒义务需承担一定的赔偿责任。

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( 本文转自:“南方都市报”, 不代表中金网立场 )

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