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空姐搭车遇害后滴滴宣布整改措施

FT中文网 2018-05-17 06:20:18

中国占主导地位的网约车集团滴滴出行(Didi Chuxing)在一名女乘客遇害后,决定停止与司机分享其拼车服务“滴滴顺风车”的乘客的个人数据。

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  中国占主导地位的网约车集团滴滴出行(Didi Chuxing)在一名女乘客遇害后,决定停止与司机分享其拼车服务“滴滴顺风车”的乘客的个人数据。

  滴滴周三在一份声明中表示,它还考虑对所有行程进行全程录音,以更好地调解司机与乘客之间的纠纷。滴滴出行是美国初创公司优步(Uber)最大的全球挑战者,此前收购了优步的在华业务。

  滴滴调整政策之前,优步也宣布将改变其处理性不当行为指控的方式,此前优步司机面临一连串性侵指控。

  在搭乘“顺风车”的一名女乘客5月6日遇害后,滴滴出行上周暂停了“顺风车”服务,展开内部自查。郑州市警方在声明中表示,司机刘某有重大作案嫌疑。

  警方发现了受害人——21岁的空姐李女士——的尸体。他们还在河中找到了司机的尸体,并表示,他们有监控视频显示他跳河。

  李女士的父亲在听取医生的尸检细节后告诉中国媒体,他怀疑他的女儿遭到了。

  警方和滴滴出行都没有透露受害者的全名。

  滴滴出行原本希望“顺风车”服务让通勤者在拼车过程中结识朋友。但是该公司的做法遭到网上强烈抗议,因为据中国媒体报道称,男司机使用“顺风车”的社交功能对女乘客的性吸引力评头论足。司机们根据评论决定要让哪些乘客搭车。

  滴滴出行现已决定“顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能”,不再公开显示客户的头像和个人信息,如性别。

  据澎湃新闻(The Paper)报道,李女士曾在车上发微信给朋友,称司机的行为有些“变态”。根据发布的聊天截图,她写道,“他说特别想亲我一口……幸亏没坐前面。”

  滴滴出行还将要求旗下所有平台上的所有司机在每天出车前接受人脸识别验证。此外,“顺风车”司机在每次接单前都必须进行人脸识别。

  滴滴出行表示,谋杀空姐的嫌疑人刘某在案发前冒用他父亲的账户接单——这种行为是违反公司规则的。在谋杀案发生前,刘某使用的这个账户已经引发了一宗口头性骚扰投诉。滴滴出行承认,在五次试图与该账户联系未果后,该公司没有采取进一步行动。

  “由于判责规则不合理,滴滴后续未对投诉做出妥善处理,”滴滴出行写道。

  “平台原有夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发,”滴滴出行补充道。

  该公司正在征求公众意见,研究是否应该对所有行程进行全程录音(在征得用户同意后),以及它是否应该一概拒绝有犯罪前科的司机(包括非暴力犯罪)。

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